سیستم تحت وب مدیریت فرآیند رزرو هتل به گونهای که کلیه فرآیندهای مرتبط از مرحله نامه درخواست تا تسویه حساب، ثبت اصلاحیه ها، ثبت کد رجیستری و کنسل کردن رزرو در سیستم ثبت شده و بدین ترتیب ضمن کاهش اشتباهات انسانی در این فرآیند، پیگیری رزروها را ساده تر کرده و با شفاف سازی این فرآیند برای آژانس مسافرتی، هزینه های مرتبط با فراموش کردن ثبت درخواست های رزرو، ثبت اصلاحیه های مرتبط با رزروها، ثبت اطلاعات پرداختی و یا تغییر سهوی و عمدی درخواست های رزرو را کاهش می دهد.
این سیستم تحت وب بوده و سه گروه کاربر دارد: 1- مسئول فروش 2- حسابدار 3- مدیر سیستم. این سیستم برای هر گروه کاربر امکانات خاصی ارائه می کند که از طریق داشبوردهای متفاوت کاربران در دسترس است.